Wer beim Kauf eines Neuwagens das Maximum an Rabatten einfahren will, sollte sich nicht unbedingt auf seinen Autohändler vor Ort verlassen. Zwar hat der Vertragshändler vor Ort eine Nachlasspanne beim Preis für jeden Neuwagen, aber ob man die am Ende auch wirklich ausschöpfen kann, hängt direkt vom eigenen Verhandlungsgeschick ab. Wer sich da von den erfahrenen Autoverkäufern an die Wand quatschen lässt, zahlt am Ende immer ein paar hundert bis tausend Euro mehr. Etwas anders sieht es da beim Autokauf im Internet. Hier werben die Anbieter direkt mit großzügigen Rabatten. Wer ein Auto online kaufen will, sollte sich auf den Vergleichsportalen im Internet umschauen. Auch wenn der Preisvorteil im Durchschnitt nur etwa fünf Prozent ausmacht, so lassen sich bei einzelnen Neuwagen fast bis zu 40 Prozent Rabatt raushandeln.

 

Toyota Verso 31

 

Portale untereinander vergleichen

Zu dieser Erkenntnis kam übrigens auch der ADAC in einem Test von insgesamt 12 Autohändlern im Internet. Wobei die Unterschiede zwischen den einzelnen Portalen vergleichsweise groß sind. Als Testsieger ging autohaus24.de hervor. Der Vermittler von Neuwagen mit hohen Rabatten punktete in besagtem Test vor allem mit seiner benutzerfreundlichen Webseite, dem schnellen Service und mit seinen überdurchschnittlich hohen Preisnachlässen. Ähnlich wie beim Kauf im Autohaus kann man seinen Neuwagen nach Wunsch konfigurieren und an der Ausstattung feilen, bis das wunschfahrzeug gefunden ist. Und das zum besten Preis. Bei anderen Anbietern und Vergleichsportalen fiel das Urteil weniger positiv aus. Gleich zwei von ihnen wurden aufgrund schlechten Services, niedriger Rabatte und umständlicher Benutzeroberflächen als mangelhaft bzw. sehr mangelhaft bewertet. Genau deshalb lohnt es sich, die einzelnen Portale untereinander zu vergleichen. Denn sonst entwickelt sich der Kauf des neuen Traumautos schnell zum Alptraum.

Zusatzkosten beachten

Beim Kauf eines Neuwagens im Internet darf man eines nicht vergessen: es fallen immer auch zusätzliche Kosten an. Die Höhe dieser ist dabei unterschiedlich. Ein Kostenpunkt sind die üblichen Überführungs- oder Werkabholungskosten. Wenn der Händler, der das Fahrzeug liefert, an einem anderen Ort sitzt als der Käufer, fallen zusätzliche Reisekosten für die Abholung an. Viele Händler bieten die Lieferung bis vor die eigene Haustür an, aber hierfür zahlt der Kunde dann auch mehrere hundert Euro – zusätzlich zu den normalen Überführungsgebühren.

Widerrufsrecht beim Onlinekauf

Wie für alle im Internet getätigten Einkäufe kann man auch bei Autokauf online von seinem zweiwöchigen Widerrufsrecht gebraucht machen. Ein entsprechender Passus sollte im Kaufvertrag zu finden sein. Aber selbst wenn nicht, gilt die Regelung trotzdem. Innerhalb dieser Frist kann jeder Käufer den Kauf stornieren. Abgesehen davon unterscheiden sich die Verbraucherrechte beim Autokauf online nicht von der direkten Geschäftsabwicklung beim örtlichen Autohaus. Aber Achtung:  diese Regelungen treffen nur auf den Kauf von Neuwagen beim Fachhändler zu. Wer ein gebrauchtes Fahrzeug bei einem Privaten Händler ersteht, für den gelten andere Regelungen.

Wie ist das mit der Garantie

Die Garantiepflichten sind für alle Autohändler innerhalb Europas gleich, ganz gleich ob das Geschäft online abgewickelt wurde oder im Autohaus. Mitunter kommen noch vom Hersteller versprochene Zusatzgarantien ab Werk dazu, darunter Garantien gegen Lackschäden und Durchrosten. Diese sind auch beim Neuwagenkauf über Vermittlungsportale im Internet verbindlich.

Kleine Nachteile

Das klingt alles gut, aber natürlich hat auch der Autokauf über das Internet so seine Nachteile gegenüber dem direkten Geschäft beim Vertragshändler.  Vor Ort kann man sich lang und intensiv mit dem gewünschten fahrbaren Untersatz beschäftigen: Probesitzen, Probefahren, Proberiechen etc. Der Autohändler kann persönlich beraten und die verschiedenen Ausstattungsoptionen erläutern. Das Geschäft über das Internet hingegen ist ein Geschäft auf Distanz. Aus dieser ist es außerdem schwer, eine persönliche Beziehung zum Händler aufzubauen, die bei weiteren Preisverhandlungen oder im Garantiefall nützlich sein können.

Aber ist da Auto einmal gekauft und steht vor der eigenen Tür, ist es letztlich völlig egal, wo das Fahrzeug  gekauft wurde, ob online oder direkt beim Vertragshändler.